라이선스 요청

라이선스 요청 화면에서 고객 회사별 라이선스 발급 요청을 생성하고 진행 상태를 확인합니다.

현재 상태는 대기, 승인, 거절로 관리됩니다.

라이선스 요청 목록

목록에서는 고객 회사, 요청 제품, 라이선스 유형, 기간, 상태, 요청자, 수정일을 확인합니다.

고객 회사와 상태 필터로 필요한 요청만 볼 수 있습니다.

라이선스 요청 생성

생성을 선택해 요청을 등록합니다.

항목	설명
고객 회사	라이선스를 요청하는 회사입니다. 필수 항목입니다.
요청 제품	DAC, SAC, KAC, WAC, MAC 중 요청 제품을 선택합니다. 필수 항목입니다.
요청 기능	필요한 기능을 선택합니다.
유형	POC, Production 등 라이선스 유형입니다.
기간	라이선스 시작일과 종료일입니다.
활성 사용자 제한	제품별 활성 사용자 수 제한입니다.
허용 호스트	라이선스에 허용할 도메인 또는 호스트입니다.
요청 메모	요청 배경이나 참고 내용을 입력합니다.

요청자는 현재 사용자로 기록됩니다.

요청 처리

요청 상세에서 요청 내용을 확인하고 승인 또는 거절 액션을 실행합니다.

처리 메시지는 선택 항목입니다. 남긴 메시지는 활동 내역에 함께 기록됩니다.

승인하면 라이선스가 발급됩니다. 요청자에게는 발급 메일이 전송되고 승인자는 참조(CC)에 포함됩니다. 메일에는 라이선스 인증서 ZIP 파일이 첨부됩니다.

요청 상세

요청 상세에서는 요청 정보, 활동 내역, 댓글을 확인합니다.

영역	설명
요청 정보	고객 회사, 제품, 기간, 상태 등 요청 내용을 확인합니다.
활동 내역	요청 생성, 승인, 거절, 댓글 이력을 확인합니다.
댓글	요청 관련 논의나 처리 메모를 남깁니다.

Slack 알림

요청이 생성되면 운영 채널과 요청자 DM에 요청 내용이 전송됩니다. 요청자 DM에는 DeskPie 내부 링크와 인증서가 포함되지 않습니다.

승인 또는 거절하면 새 메시지를 만들지 않고 처음 전송한 메시지에 처리 상태, 처리자, 처리 메시지가 반영됩니다. 발급이 완료되면 라이선스 발급 전용 채널에 라이선스 번호와 발급 정보가 전송됩니다.